Sechs Preisträger erhielten am 30. September die Auszeichnung für beispielhaftes Marketing – in sechs neuen Kategorien

Das Düsseldorfer Roncallis Apollo Varieté war am 30. September in fester Hand des bundesdeutschen Gesundheitsfachhandels. Zur festlichen Preisverleihung der diesjährigen LEONARDO AWARDs waren die für den Marketing-Preis des Gesundheitsfachhandels Nominierten geladen – wie gewohnt im Verlauf der REHACARE und jeweils zehn Unternehmen, die sich unter den besten Zehn der insgesamt sechs Bewertungskategorien platzieren konnten. Dabei jedoch waren die Organisatoren der bereits 6. LEONARDO AWARDs im Vorfeld neue Wege gegangen: Anstatt in den bisher vier Fachhandelssparten trat die Branche nun vereint in fünf neuen Disziplinen um die Bestplatzierung an, und auch die bisherige MARKETING INNOVATION wird nun zum Sonderpreis für ein jährlich wechselndes Thema. Diesmal: der beste Newcomer.

Eine Neuerung gab es auch beim Auswahl- und Nominierungsverfahren: Waren es bisher ausschließlich die Mitglieder der Fachjury aus Vertretern von Industrie, Marketing, Medien und Verbänden, die Anwärter auf den begehrten Preis vorschlugen, konnten sich Unternehmen diesmal auch selbst darum bewerben – und sich so den dezidierten Bewertungskriterien der Fachjury stellen. Die Konzeptänderung zeigte Erfolg: Die Flut der Einreichungen war überwältigend.

Glanzvolles Show & Dine zur Preisverleihung

Wie in den Jahren zuvor verdiente die exklusive Gala, die das spannungsgeladene Warten auf die Nennung der tatsächlichen Preisträger mit fundierten Vorträgen zum Marketing, einem exquisiten Dinner und akrobatischen Show-Einlagen verband, durchaus die Bezeichnung Branchen-Event. Der ursprünglich intendierte Zweck kam dabei natürlich nicht zu kurz: Die Präsentation beispielhafter Marketingmaßnahmen war auch diesmal dazu geeignet, den eigenen Horizont zu erweitern und das Bewusstsein für Erfolgsstrategien im Gesundheitsfachhandel zu stärken. Am Ende standen sechs strahlende Sieger auf großer Bühne, die ihren LEONARDO AWARD in den sechs neuen Kategorien stolz präsentierten – für den besten Internet-Auftritt, die beste Raumgestaltung, das beste Kundenbindungsprogramm, das beste Team, den besten Kundenservice und die beste Neugründung des Jahres.

LEONARDO AWARD 2016: die Preisträger

Kategorie Bester Internet-Auftritt: Jüttner Orthopädie KG, Mühlhausen

Seit über 70 Jahren versorgt das Unternehmen als leistungsstarker Dienstleister Kunden in Mitteldeutschland und Berlin mit hochwertigen orthopädischen und medizinischen Hilfsmitteln. Dabei setzt es auf eine ausgewogene Mischung aus traditionellem Handwerk, moderner Technik, aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen und Einfühlungsvermögen. Mit seinem informativen und übersichtlichen Internet-Auftritt hat das Haus sein Angebot um eine digitale Komponente erweitert – die Website fungiert als Online-Filiale, die Kunden als Ratgeber und Begleiter für Mobilität und Gesundheit zur Seite steht und damit weit mehr leistet, als ein reines Kommunikationsmittel.
www.juettner.de

Kategorie Beste Raumgestaltung: Aspacher & Klotzbücher GmbH & Co. KG, Rudersberg

Bereits in der fünften Generation wird das traditionsreiche Familienunternehmen von den Brüdern Christoph, Michael und Thomas Klotzbücher geführt. 1860 als Schuhmacherei gegründet, bietet das Unternehmen heute Full-Service und Beratung rund um Gesunde Schuhe, Sport & Lifestyle, Sanitätshaus, Reha-Technik, Orthopädie-Schuhtechnik, Orthopädie-Technik, Podologie sowie Analysen. Wo üblicherweise Gesundheit und Wohlbefinden nicht gerade zu einem Shopping-Bummel einladen, ist es diesem Unternehmen gelungen, durch ansprechende Atmosphäre und stilvoll moderne Präsentation in den Verkaufsräumen eine Erlebniswelt zu schaffen, die das Interesse der Kunden weckt, sie freundlich empfängt, zugleich informativ lenkt, Diskretion und durchgehend barrierefreien Zugang bietet.
www.aspacher-klotzbuecher.de

Kategorie Bestes Kundenbindungsprogramm: Medizintechnik & Sanitätshaus Harald Kröger GmbH, Massen-Niederlausitz

Das 1990 als Orthopädie-Team gegründete Unternehmen versorgt heute mit 13 Filialen ein Einzugsgebiet von Südbrandenburg bis ins Berliner Umland. Als Anbieter individueller Lösungen, selbst für irreparable Verletzungen, aber auch als modernes Gesundheitshaus unterstützt es aktive wie jung gebliebene Menschen dabei, gesund zu bleiben. Beispielhaft sind die im Unternehmen gepflegte Kommunikation mit den Kunden durch regelmäßige Mailings bzw. per E-Mail, eine eigene Kundenzeitschrift, häufige Informationsveranstaltungen sowie Befragungen zur Kundenzufriedenheit.
www.medizintechnik-kroeger.de

Kategorie Bestes Team: Hartlieb GmbH, Göppingen

Das 1930 gegründete Familienunternehmen beschäftigt heute 80 Mitarbeiter an zehn Standorten mit einem umfassenden Leistungsspektrum. Ein wesentlicher Schwerpunkt der Unternehmensphilosophie ist die Personalentwicklung, die einem definierten HR-Konzept folgt und letztlich der erfolgreichen Abgrenzung zu Versandhandel und Discounter dient. Die „Hartlieb-Bibel“ als Führungshandbuch, die Schaffung themenorientierter Verantwortungsbereiche und stetige Weiterbildung tragen dazu bei, dass Mitarbeiter fachlich gefördert werden und ihre Aufgabe bereichsübergreifend und interessiert erfüllen. Dies und weitere Maßnahmen sorgen dafür, das Team „zusammenzuhalten“ und auf die Begeisterung für das Unternehmen einzuschwören.
www.hartlieb.de

Kategorie Bester Kundenservice: SC Sanitätshaus Carstens GmbH, Stuttgart

Das 1990 gegründete Unternehmen, das heute an mehreren Standorten 95 Mitarbeiter beschäftigt, ist auf die Bereiche Sanitätshaus, Orthopädie-Technik, Reha und Home Care spezialisiert. Insbesondere die enge Zusammenarbeit mit Kliniken, Heimen und Ärzten sowie das daraus resultierende professionelle und sorgsame Überleitmanagement zahlen sich für die Kunden und Patienten aus. Ergebnis: Betreuung und Versorgung werden nicht nur dem individuellen Bedarf, sondern auch therapeutischen Anforderungen gerecht, wobei selbst Angehörige die bestmögliche Unterstützung bekommen.
www.sanitaetshaus-carstens.de

Sonderpreis Bester Newcomer: Orthopädie Manufaktur Schad Lorenz GbR, Füssen

Sie gingen als Doppelmeisterbetrieb an den Start: Der Orthopädie-Technikermeister Andreas Lorenz und der Orthopädie-Schuhtechnikermeister Stefan Schad haben aus ihrer jeweiligen beruflichen Erfahrung das jeweils Beste für ihre Kunden in ihrem gemeinsamen Unternehmen miteinander verbunden. Im Ergebnis entstehen nun an zwei Standorten in Füssen Synergien, von denen die Kundschaft profitiert – in der Orthopädietechnischen Versorgung und Rehabilitation, bei sportlichen Aktivitäten und nicht zuletzt beim gesunden Gehen.
www.orthopaedie-manufaktur.de

DIE TOP-Nominierungen 2016

Kategorie Bester Internetauftritt

Trapp Sanitätshaus, Friedrichshafen

Sanitätshaus OrthoPoint Rückl & Schick Gmbh, Erlangen

rahm Zentrum für Gesundheit GmbH, Troisdorf-Spich

Paul Samberger GmbH, München

Sanitätshaus Seeger hilft GmbH & Co. KG, Berlin

Sanitätshaus Fürst GmbH, Passau

OTB GmbH, Berlin

Jüttner Orthopädie KG, Mühlhausen

Zimmermann Sanitäts- und Orthopädiehaus GmbH, Straubing

Medizintechnik & Sanitätshaus Harald Kröger GmbH, Massen-Niederlausitz

Kategorie Beste Raumgestaltung

Sanitätshaus Thillmann GmbH, Andernach

Sanitätshaus Kaphingst GmbH, Lahntal

Nusser + Schaal GmbH, Tübingen

Auguste Viktoria Klinik, Bad Oeynhausen

Aspacher und Klotzbücher GmbH & Co. KG, Rudersberg

Sanitätshaus Heining, Erbendorf

Spörer AG, Ingolstadt

OTB GmbH, Berlin

SC Sanitätshaus Carstens GmbH, Stuttgart

Medizintechnik & Sanitätshaus Harald Kröger GmbH, Massen-Niederlausitz

Kategorie Bestes Kundenbindungsprogramm

Storch und Beller & Co. GmbH, Karlsruhe

Sanitätshaus Marx GmbH, Hanau

Kühlmuss & Grabbe GmbH, Detmold

Flora Gesundheitszentrum GmbH, Elmshorn

Orthopädie Gerster, Wetzlar

Sanitätshaus Hilscher GmbH & Co. KG, Dillingen

Alippi GmbH, Zwickau

Sanitätshaus und Gesundheitszentrum Carqueville GmbH, Kraftsdorf

Draxler Sanitätshaus e.K., Schwabach

Medizintechnik & Sanitätshaus Harald Kröger GmbH, Massen-Niederlausitz

Kategorie Bestes Team

Sanitätshaus Otto Traub GmbH, Schweinfurt

Sanitätshaus Lettermann GmbH, Viersen

Wirth GmbH, Lichtenfels

Koch Sanitätshaus GmbH, Berlin

Wilhelm Luttermann GmbH & Co.KG, Wesel

Hartlieb GmbH, Göppingen

Sanitätshaus und Gesundheitszentrum Carqueville GmbH

Medizintechnik & Sanitätshaus Harald Kröger GmbH, Massen-Niederlausitz

Draxler Sanitätshaus e.K. , Schwabach

Sanitätshaus Marx GmbH, Hanau

Kategorie Bester Kundenservice

Sanitätshaus Augustin GmbH, Thum

Sanitätshaus Keil GmbH, Fulda

RehaTeam West, Krefeld

SaXcare GmbH, Chemnitz

Sanitätshaus Arnold GmbH & Co. KG, Leonberg

mannl + hauck GmbH , Haßfurt

Wirth GmbH, Lichtenfels

Medizintechnik & Sanitätshaus Harald Kröger GmbH, Massen-Niederlausitz

Draxler Sanitätshaus e.K. , Schwabach

SC Sanitätshaus Carstens GmbH, Stuttgart