Meilenstein in der Firmengeschichte
Das Sanitätshaus Weinmann wird durch beherzte Corona-Maßnahmen zum Stadtgespräch.
Corona die Stirn zu bieten und den Bürgern eine starke Stütze zu sein: Als Gesundheitsdienstleister hat sich Weinmann dies in den herausfordernden Pandemiejahren auf die Fahne geschrieben.
Mit bemerkenswerter Flexibilität und Reaktionsfähigkeit hat das Sanitätshaus innerhalb kürzester Zeit mit einem 3-Stufen Plan auf die unbekannte Situation reagiert: Hindernisfreie (Weiter-)Versorgung der Kunden / Testen / Impfen.
Omnichannel-Konzept sorgt für Erleichterung
Unter dem Kampagnentitel „Versorgung ohne Ansteckung – Hilfsmittel jetzt liefern lassen “ wurden alle Möglichkeiten auch crossmedial kommuniziert: Mit Abstands- und Hygieneregeln dank Einsatz von IOXmed Plasmageneratoren den Besuch im Einzelhandel zu 99,999% keimfrei weiterhin zu ermöglichen. Durch die Einrichtung eines „Drive-in Schalters“ den Kunden aus dem Auto heraus bestellte Ware zugänglich zu machen, und durch telefonische Auftragsannahme, Bestellmöglichkeiten per Webfomular, WhatsApp oder Email das Ordern gewünschter Produkte zu erleichtern. Zusätzlich wurde die Lieferfrequenz deutlich über das ‚Vor-Pandemieniveau‘ hinaus erhöht und Rezepte durften nachgereicht werden.
Eigenes Testzentrum ganz zentral
Der Bürgertest wurde als Chance begriffen, sich als Gesundheitsdienstleister noch stärker zu positionieren und den Bekanntheitsgrad weiter zu steigern. So entstand ein eigenes Testzentrum in Kooperation mit der Stadt Göppingen auf dem Bahnhofsvorplatz – mit kostenloser, 20-minütiger Parkmöglichkeit all-inclusive… Länger brauchten die Besucher auch nicht, denn durch volle Digitalisierung und perfekte Planung hatte man nach 2 Minuten das Testzentrum wieder verlassen und nach 15 Minuten per Doctorbox App das Testergebnis auf dem Handy.
Boostern im Minutentakt
Medienwirksam begleitet, wurde eine überragend erfolgreiche Booster-Impf-Aktion an den vier Adventswochenenden 2021 in den Räumlichkeiten der Akademie des Unternehmens durchgeführt. Vollständig digitalisiert, konnte im Minutentakt geimpft werden, wodurch etwa 11.000 Impfungen stattfanden. Die Aktion erreichte selbstverständlich eine große Anzahl potentieller Neukunden.
PR, Marketing, Digitalisierung und Soziale Medien
Wie wichtig die Kooperation mit der lokalen Presse, passgenaue Marketingaktionen, das Bespielen der Sozialen Medien und die Digitalisierung sind, hat die Geschwindigkeit gezeigt, mit der Pläne umsetzbar und Kräfte mobilisierbar sind, wenn es darauf ankommt. Dafür wurde z.B. eine eigene Website www.testen-in-goeppingen.de veröffentlicht, die alle wichtigen Informationen zentral bündelte – wiederum unterstützt über einen entsprechenden Instagram-Auftritt.
Öffentlichkeitswirksam zum Erfolgshoch
Kooperation mit dem Oberbürgermeister, Besuch vom Landrat, umfängliche Berichterstattung, Leserbriefe, Rezensionen auf Google MyBusiness – um nur einige Parameter der Imagesteigerung zu nennen – trugen dazu bei, dass das Sanitätshaus Weinmann ein nachhaltiges Umsatzplus, eine deutlich höhere Kundenfrequenz und überragende mediale Awareness als lösungsorientiertes, flexibles und kundenorientiertes Unternehmen verzeichnen kann.
Wir gratulieren zum Leonardo Award Corona Maßnahmen!