Aktuelles

Meilenstein in der Firmengeschichte Das Sanitätshaus Weinmann wird durch beherzte Corona-Maßnahmen zum Stadtgespräch. Corona die Stirn zu bieten und den Bürgern eine starke Stütze zu sein: Als Gesundheitsdienstleister hat sich Weinmann dies in den herausfordernden Pandemiejahren auf die Fahne geschrieben. Mit bemerkenswerter Flexibilität und Reaktionsfähigkeit hat das Sanitätshaus innerhalb kürzester Zeit mit einem 3-Stufen Plan auf die unbekannte Situation reagiert: Hindernisfreie (Weiter-)Versorgung der Kunden / Testen / Impfen. Omnichannel-Konzept sorgt für Erleichterung Unter dem Kampagnentitel „Versorgung ohne Ansteckung – Hilfsmittel jetzt liefern lassen “ wurden alle Möglichkeiten auch crossmedial kommuniziert: Mit Abstands- und Hygieneregeln dank Einsatz von IOXmed Plasmageneratoren den Besuch im Einzelhandel zu 99,999% keimfrei weiterhin zu ermöglichen. Durch die Einrichtung eines „Drive-in Schalters“ den Kunden aus dem Auto heraus bestellte Ware zugänglich zu machen, und durch telefonische Auftragsannahme, Bestellmöglichkeiten per Webfomular, WhatsApp oder Email das Ordern gewünschter Produkte zu erleichtern. Zusätzlich wurde die Lieferfrequenz deutlich über das 'Vor-Pandemieniveau' hinaus erhöht und Rezepte durften nachgereicht werden. Eigenes Testzentrum ganz zentral Der Bürgertest wurde als Chance begriffen, sich als Gesundheitsdienstleister noch stärker zu positionieren und den Bekanntheitsgrad weiter zu steigern. So entstand ein eigenes Testzentrum in Kooperation mit der Stadt Göppingen auf dem Bahnhofsvorplatz – mit kostenloser, 20-minütiger Parkmöglichkeit all-inclusive... Länger brauchten die Besucher auch nicht, denn durch volle Digitalisierung und perfekte Planung hatte man nach 2 Minuten das Testzentrum wieder verlassen und nach 15 Minuten per Doctorbox App das Testergebnis auf dem Handy. Boostern im Minutentakt Medienwirksam begleitet, wurde eine überragend erfolgreiche Booster-Impf-Aktion an den vier Adventswochenenden 2021 in den Räumlichkeiten der Akademie des Unternehmens durchgeführt. Vollständig digitalisiert, konnte im Minutentakt geimpft werden, wodurch etwa 11.000 Impfungen stattfanden. Die Aktion erreichte selbstverständlich eine große Anzahl potentieller Neukunden. PR, Marketing, Digitalisierung und Soziale Medien Wie [...]

Aktiv auf Erfolgslinie! Das Sanitätshaus M+L gewinnt durch Digitale Performance und Offline Marketing junge Kunden und verdoppelt seinen Umsatz. „Wer sich nicht bewegt, bewegt nichts.“ Dominik Meis und Philipp Leusbrock haben bewiesen, dass sie ihr eigenes Motto leben: Mit Einführung der Active Line, einem Webshop und gezieltem Sponsoring im Sportsegment wurde sowohl eine neue Kundengruppe gewonnen als auch das Image der Branche gestärkt. Die Synergieeffekte sowie die beeindruckende Umsatzsteigerung haben Applaus verdient: Hier wird in die Zukunft gedacht! Gezielt ins Ziel Bandagen und Orthesen nur als Mitläufer der Rehatechnik? Nein, da steckt mehr Potential drin! Mit dem Vorhaben, diesen Bereich zu stärken, startete eine gezielte Werbeaktion im Hause M+L – digital auf Social Media wie auch offline durch klassisches Sponsoring. Who is Who? Erst einmal definieren, wer überhaupt die Zielgruppe ist! Die Mühe, Produktdiversifikation zu betreiben, hat sich für Meis und Leusbrock ausgezahlt: Kunden im Sportsegment wurden als Adressaten der Kampagnen definiert und damit die attraktive neue Zielgruppe jüngeren Alters. And… Action! Wie macht man sich für die definierte Zielgruppe attraktiv und sichtbar? Indem man erst einmal das Angebotsportfolio schafft: Protektoren für den Motor-, Mountainbike-, und Reitsport kamen ins Programm und aus dem Bereich Bandagen und Orthesen wurde die Active Line generiert. Natürlich ist alles in einem eigens für den digitalen Einkauf gebauten Webshop des Sanitätshauses erhältlich. Nach der Pflicht kommt die Kür Die gezielte Neukundengewinnung à la M+L brachte eine eigens installierte Facebook-Seite mit sich, auf der regelmäßig die speziell geplanten Active Line Fotoshootings gepostet wurden – natürlich mit der digitalen Vernetzung zu Shop, Filialen und den Sponsoring-Aktionen im Offline Marketing Bereich: Tennis-, Fußball-, Motorsport- und Tischtennis-Sportteams trugen die Trikots des Ochtruper Sanitätshauses. Und Inhaber Dominik Meis fuhr selbst mit einem Team der Supermoto [...]

Blanco 'Check' für Kundenbindung Der bekannte Schlagerstar mit breitem Lächeln als Markenbotschafter für Kaphingst. „Das Thema Gesundheit ist mir sehr wichtig, gerade in einem gewissen Alter. “ Leicht, lachend, gut gelaunt: Wer könnte Freude am gesunden Sein und Älterwerden besser verkörpern und vermitteln als Roberto Blanco, der mit seinen 83 Jahren vorbildlich fit, fröhlich und aktiv ist. Ein weiterer 'Coup de Kaphingst', diesen Mann mit ins Boot der Kundenbindung zu holen! Das geht ab! Als Markenbotschafter steht Roberto Blanco für alles, was Kaphingst ist: Kundenorientierung, Verlässlichkeit, Freude am Tun, Flexibilität und Offenheit – und das alles mit Leichtigkeit und Zugewandtheit. Verschiedene regelmäßige, zeitgemäße Aktionen rund um das Thema Gesundheit werden mit dem bekannten Imageträger auf der Kaphingst-Homepage und Facebook veröffentlicht. Gute Ergänzung Gerade die Facebook-Seite des Marburger Gesundheitsmarkts mit 20 Filialen in ganz Hessen ist bereits ein perfektes Beispiel für lockere Themenvielfalt, besondere Aktionen und kundenorientiertes Posten auf Social Media: Vom Gewinnspiel über Rezepte, Tipps für lange Ferienfahrten, Sonderaktionen, Stellenangebote, besondere Jahrestage, Kunst-Empfehlungen, Einblicke in die Kaphingst-Werkstätten bis hin zu Comics oder Chronik des über 100-jährigen Unternehmens. Da passen die Werbeaktionen mit Roberto Blanco gut dazu! Fokus, Baby, Fokus! Wohltuend anders ist dieser Fokus auf die bunte Bandbreite des Lebens – auch bei körperlichen Einschränkungen. Lebensfreude, gesunde Lebenseinstellung und die Vermittlung dessen, dass wir alle die gesamte Bandbreite des Lebens teilen und uns gegenseitig unterstützen, wo dies nötig wird. Das gelingt Kaphingst ganz leicht neben – oder wegen – der bemerkenswerten Professionalität, mit der das 400 Mitarbeiter starke Unternehmen seinen Dienst am Menschen tut. Mit einem breiten Lächeln im Gesicht! Wir gratulieren zum Leonardo Award Kundenbindung!

LEBENSWERTE(R)! Ein Kanal für Heldengeschichten Die Menschen bei Rahm begleiten täglich jene Menschen, die nach ihren ganz individuellen Schicksalsschlägen über sich hinauswachsen. Das sind oft stille Helden, die ihren Weg mit ungeheurer – wie auch ungeahnter – Kraft gehen. Diese Stärke fasziniert immer wieder die über 800 Rahm-Mitarbeiter, wenn sie ihre Patienten oft über lange Zeit und diverse Durststrecken begleiten. Eine Stärke, die gesehen werden und sich potenzieren sollte, dachte man sich – und so entstand die Idee zu den 'Heldengeschichten'. Mach anderen Mut... Das ist das erklärte Ziel bei Rahm. Als Botschafter dieses Ziels eignen sich vor allem jene, die erfahren haben, dass ein gewaltiger Einschnitt in ihrem Leben noch nicht das Ende des Weges bedeuten muss, sondern zunächst einmal nur eine Weggabelung ist. Wenn hier ein starker Partner wie Rahm zur Stelle ist und auf der weiteren Etappe Hindernisse ab- und Möglichkeiten aufbaut, dann findet wieder ein Lächeln ins Gesicht und Lebensfreude ins Herz. Meet the heroes Diese Heldengeschichten brauchten unbedingt einen Kanal! Seither gibt es #rahmhelden auf YouTube. In kurzen, eindrücklichen Filmen begegnet man hier starken Frauen und Männern, die ihre Geschichten schildern, von Erfolgen berichten und zurück gewonnene Lebensfreude ausstrahlen... dabei ist Gabi Köster nur eine der Kundinnen, die wahrhaft positive Energie versprüht! Auch die beeindruckenden Kompetenzen im Bereich der Prothetik, Exoskelette oder Mobilitätshilfen werden auf dem Kanal sichtbar und schaffen schon gedanklich Raum für größere Möglichkeiten... echte Mutmacher also für jene, die noch am Anfang der Weggabelung stehen. Idee mit Rückkopplung #rahmhelden wirkt nicht nur als Mutmacher nach außen, sondern als Werbung zurück in den Betrieb: Über 1000 Aufrufe bei den Videos und eine steigende Anzahl von Abonnenten zeugt vom Interesse sowie potentieller Werbung für die über 40 Rahm Filialen! [...]

Mut ist ansteckend! Das Sanitätshaus Lettermann startet eine Kampagne mit Dominoeffekt. „Wer kämpft kann verlieren. Wer nicht kämpft hat schon verloren.“ Der große Bertold Brecht schrieb einst, was heute als aussagekräftiges Motto hinter der erfolgreichen Social Media Kampagne Mutmacher steht. Sie zeigt Menschen, die mit ihrem kraftvollen Beispiel vorangehen, um anderen Mut zu machen, die gerade noch einen steinigeren Weg beschreiten. Motivation für Meilensteine Bei Lettermann werden Menschen intensiv und hoch inspiriert betreut. Dabei entstehen auf die jeweiligen Patienten so individuell zugeschnittene Lösungen, dass sie wahre Meilensteine auf ihrem Weg in die neue Unabhängigkeit und Lebensqualität erzielen können. Diese Menschen, die trotz eines Handicaps oder einer schweren Erkrankung den Mut nicht aufgeben, treiben alle Mitarbeiter bei Lettermann tagtäglich an... warum dann nicht auch jene, die eine kleine Mutmachspritze besonders gut gebrauchen können? Lebensmut auf allen Kanälen Damit die anspornenden Beispiele gesehen werden, gründete Lettermann die Mutmacher-Kampagne, die seit 2021 zusätzlich zur Webseite auf Facebook, Instagram, LinkedIn, Xing und Google 'offene Türen einrennt'. Hier wird gezeigt, wie die Lettermann-Profis Menschen helfen konnten und diese wieder neuen Lebensmut gefasst haben: Sich mit einer herausfordernden Situation auseinander zu setzen, sie zu akzeptieren, sich aber damit nicht abzufinden. Weiterleben, kämpfen und das Leben so nehmen wie es ist. Das alles ist Lebensmut. Like! Like! Like! Mit der Mutmacher-Kampagne wurde das Fachwissen, Know How und die Professionalität von Lettermann breit wahrgenommen, wie auch die bereits erwähnte sehr individuelle Betreuung der Patienten. Das Unternehmen kann sich dadurch über zusätzliche Kunden für den Versorgungsbereich freuen und hat sich in der Öffentlichkeit als starker Partner für potentielle Neukunden positioniert. Die hohen Zugriffszahlen auf die Webseite und die vielen Likes auf Facebook und Instagram sind ein schönes Zeugnis der Mutmacher-Erfolgsgeschichte. We like! Wir gratulieren [...]

DAS ROCKT! Footopia sprengt alle Image-Ketten der Branche mit ansteckendem Anders-Sein. 'Orthopädie geht auch cool' prangt auf einem der Hingucker-Plakate von Footopia. Diese Ansage ist Programm bei Anastasia Anastasiadou und ihrem Team aus lauter unangepassten Typen, die für ihre Kunden alles passend machen: Deren Persönlichkeit wird dort bedient, wo es üblicherweise wenig Raum für Individualität gibt. Footopia rockt aber nicht nur Füße, sondern auch die Social Media Kanäle: interaktiver Comic, Öffnungs- und Urlaubszeiten, Imagewerbung oder Stellenanzeigen – geht auch alles in cool! Das Programm ist das Ziel, das Ziel ist Programm Und damit alles rund. Ihre Kunden tagesaktuell am Geschehen rund um Footopia online teilhaben zu lassen und den Footopia-typischen Lifestyle in Sachen Orthopädieschuhtechnik zu vermitteln, sollte spielerisch und avantgardistisch gelingen! Überdurchschnittliche Kundenbindung mit Hype-Effekt kam dabei raus. We like! Um wen geht’s hier eigentlich? Na, um alle! You, me, Jung, Alt – Individualisten mit Liebe zu Lifestyle, der nicht bei den Füßen aufhört und schon gar nicht bei der Orthopädieschuhtechnik. Mit Kreativität zu Kunden! Footopia kann als Best Practice Beispiel zeigen, was alles möglich ist, um junge und jung gebliebende Kunden zu begeistern, zu binden oder zu gewinnen. Das muss einem erst einfallen: Ein interaktiver Comic mit Lokalkolorit, Rätselfunktion und Gewinnaktion in regelmäßiger Neuauflage! Eine Imagekampagne als perfekte und unangepasste Wiedergabe des Unternehmenscharakters. Mal wirklich coole Stellenanzeigen in Diagrammform! Und die ständige Produkt- oder Handwerksschau aus dem Herzen der Werkstatt. Das alles erfordert Hingabe und Zeit, gute Laune, gutes Team-Klima und große Liebe zum Handwerk. Aber vor allem eine unerschöpflich sprudelnde Kreativitätsquelle. Sehr wahrscheinlich, dass noch-nicht-Kunden bei Bedarf dann 'Footopianer' werden – denn die Bindung ist schon vorher da und weckt Begehrlichkeiten! Bringing social media to life … oder life to social media? Egal, [...]

750m² gläserne Werkstatt! Das Sanitätshaus Malzkorn besticht durch innovativen Werkstatt-Umbau mit WOW! „Unsere Werkstatt ist das geliebte Herzstück unseres Unternehmens – und natürlich unserer Orthopädiemechaniker.“ Alexander Malzkorn, der das Kölner Familien-Unternehmen in fünfter Generation führt, darf mit gutem Recht voller Stolz auf den im Mai 2022 beendeten Werkstatt-Umbau blicken. Denn hier kommen nicht nur seine Kunden auf ihre Kosten, sondern auch seine Mitarbeiter. Durchdacht bis ins Detail Werkstatt und Showroom zugleich: Jeder Produktionsbereich der gläsernen Werkstatt ist vom Kundenbereich über die sogenannte Lounge einsehbar. Das ist die verkörperte Philosophie des Hauses, wonach Qualität stets sichtbar sein soll. Alle Werkstatträume sind Tageslicht-durchflutet, klimatisiert und auf dem neusten Stand der Technik. Nach Beratungen durch Fachleute für Arbeitssicherheit und Mediziner, wurde besonders viel Wert auf den Gesundheitsschutz der Mitarbeiter gelegt – und, ja, dabei ist eine wirkliche Wohlfühlatmosphäre entstanden! Technik fürs Team Jeder Techniker – vom Meister bis zum Auszubildenden – wurde mit einem Tablet ausgestattet, von welchem aus auf sämtliche digitale Arbeitsmaterialien direkt vom Arbeitsplatz aus zugegriffen werden kann, bis hin zur Kabinenbelegung und Terminabstimmung. Dem Team stehen auch sonst sämtliches technisches Equipment zur Verfügung: von klassischen Maschinen in maximaler Ausbaustufe bis hin zum 3D Drucker, CNC Fräsen und allen Voraussetzungen zur digitalen Modellage. Es geht aber noch weiter... Wenn man schon mal beim Umbauen ist – warum nicht auch gleich noch weiterdenken?... Die Werkstatt Lounge und die Werkstatt selbst können nun für innovative Workshops und Schulungen genutzt werden. Der Hauptraum verfügt über moderne Tagungstechnik – so können gelernte Inhalte anschließend direkt an der benachbarten Werkbank erprobt werden. Auszubildende, Gesellen und Meister, wie auch Ärzte und Physiotherapeuten können über Monitore und digitale Whiteboards direkt am Ort des Geschehens geschult und informiert werden. Das ist Thinking Future! Add-on [...]

Oase im Scandi-Chic Sanitätshaus? Scandinavien-Store? Wohlfühlort? Ja, all das! Bei Hellbach. Man benötigt etwas aus dem Sanitätshaus? Zu Hellbach! Man sucht ein Geschenk für die Freundin? Zu Hellbach! Man hat mal wieder Shopping-Laune für besondere Mode und Wäsche? Zu Hellbach!Unglaublich, wie die Kombination mindestens dreier verschiedener Geschäftslinien so ganz federleicht und nonchalant in einem bemerkenswert ansprechenden Concept Store zusammenfindet. Liebe das Leben, dich selbst und das Schöne! „Einen skandinavischen Dekoladen mit einer gemütlichen Kaffee-Ecke wie in Schweden eröffnen…Genau das war schon immer Susanne Hahns Traum! Ihr Mann war aber stolzer Eigentümer eines Sanitätshauses.“ So liest es sich auf der Hellbach-Homepage. Das Ergebnis des darauf folgenden „Mh? Was nun?“ begeistert in Amberg seit 2018: Aus der Frage entstand nämlich ein etwas anderes – und sehr besonderes – Sanitätshaus. Es lenkt den Blick auf das Schöne, gerade in möglicherweise nicht so schönen Phasen. Bridge the gap Das Leben macht eben, was es will. Wer wüsste das besser, als Susanne und Matthias Hahn, die sich täglich um Menschen kümmern, welche gerade ihre ganz individuellen Herausforderungen meistern und doch eines teilen: Das Gefühl, das ein Fachgeschäft, wohin sie gerade 'müssen', sonst kaum jemand ansteuert. Muss so nicht sein. Die Inhaber selbst können Brücken auf- und Hemmschwellen abbauen. Und sich ganz nebenbei für künftige neue Kunden positionieren. Sinnesfreude, Sinn für Freude Es gelingt Susanne und Matthias Hahn mit ihrer hellen, heimeligen und herzlichen Atmosphäre, den Blick auf die kleinen Glücklichmacher zu lenken. Sie sind es, die die Stimmung heben und Geborgenheit vermitteln. So wird das Hellbach zu einem Magneten des Wohlfühlens, wo Kunden von viel Herzblut, Engagement und der ganz besonderen persönlichen Note verzaubert werden. Wir gratulieren zum Leonardo Sonder-Award Personal Touch!

Junge Führung hin zum WIR Das Miteinander als Motor bei Uber. Wie die 24- und 30-jährigen Brüder Tjarko und Foltje Uber erfolgreiche Unternehmensführung sehen, steht für den erfolgreichen Schritt in die Branchenzukunft: Teamstärke und interdisziplinärer Austausch, Vertrauen und Wertschätzung bilden das Fundament, auf dem starke Mitarbeiter stehen – und damit das gesamte Unternehmen. Mit familiärem Charme in die Zukunft Der Erfolg ihres modernen Führungsstils gibt den Brüdern Uber recht: Vom kleinen Lederwa-rengeschäft mit Schuh- und Taschenverkauf wurde das Sanitätshaus Uber in den letzten 15 Jahren kontinuierlich ausgebaut – mit Fokus auf familiären Charme. Allein in den letzten 5 Jah-ren wurden etwa 50 neue Arbeitsplätze geschaffen – das spricht für die Attraktivität der Uber- Teamkultur! Da drauf kann man sich verlassen Die junge Unternehmensführung investiert in sichere Arbeitsplätze und ist dabei für gelernte Kräfte genau so offen wie für Quereinsteiger:innen. Denn wichtig ist Tjarko und Foltje Uber vor allem das Mindset! Das ist neu: Wo sonst nach speziellen Fachkräften Ausschau gehalten wird, ist hier wichtig, dass neue Mitarbeiter zum Betrieb und dessen Klima passen. Mit Engagement, Begeisterung und Hingabe kommt der Rest von ganz alleine... Tolle Fachkräfte machen den Firmenerfolg Der Stolz gilt dem Team, denn es investiert jeden Tag viel Kraft, Zeit und Energie in die Ausbil-dung der neuen Teammitglieder und Auszubildenden – das sind immerhin rund 12 bei 87 Mitarbeitern. Getragen von positiver Grundeinstellung und inspirierender Energie, wird den Mitarbei-tern Verantwortung übertragen und damit sowohl Selbstbestimmung als auch Selbstbewusst-sein gefördert: Das Team als starkes Rückgrat des Unternehmens – so geht Branchenzukunft! Wir gratulieren zum Leonardo Award Starkes Team!